ASOCIACIÓN DE USUARIOS

¿Qué es la Asociación de Usuarios?

La Asociación de Usuarios se crea conforme al Decreto 1757 de 1994 con un número plural de usuarios que velan por la calidad del servicio, la defensa del usuario, y el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios. Creada a través de una convocatoria realizada por la Clínica Oftalmológica de Palmira

¿Quién puede hacer parte de la Asociación de Usuarios?

Los usuarios mayores de edad que hayan hecho uso del servicio los últimos 12 meses, clientes fieles o personas que tengan sentido de pertenencia con la institución. La asociación es de carácter abierto para garantizar permanentemente el ingreso de nuevos usuarios

¿Cómo vincularse a la Asociación de Usuarios?

Esta invitación va dirigida a usuarios de la Clínica Oftalmológica de Palmira (Pacientes, familiares de pacientes y visitantes) y comunidad en general, que estén interesados en vincularse y participar en los procesos de mejoramiento de la atención de nuestra institución.

Comuniquese con la oficina de Atención al Usuario, a través del teléfono 322 2505621 o por el correo electrónico: gestionalusuario@oftapalmira.com

Recomendaciones

Optometría 1 vez y control

OBSERVACION PARA EL PACIENTE: Apreciado usuario, por favor presentarse 30 minutos antes de la hora de la cita para realizar el trámite administrativo.
Si no puede asistir, cancele su cita 24 horas antes, recuerde que debe presentar documento de identidad original, cuota moderadora, remisión de la EPS u órdenes de la consulta anterior. Si es usuario de Emssanar, debe traer fotocopia de la cedula por ambos lados.
Si su consulta es bajo dilatación deberá presentarse 1 hora antes de la cita, acompañado de un mayor de edad, no conducir vehículo y llevar gafas oscuras.
Debe presentarse con las gafas formuladas a la cita para ortóptica, debe presentarse usando las gafas formuladas por lo menos un mes antes.
Si es paciente diabético, debe tener una glicemia entre 90 y 150 mg/dl, asistir en ayunas y cuidar la alimentación el día anterior, tomando la medicación normal con poca agua. Sólo asignar su cita entre las 7:00 am a 8:45 am.
Si es paciente con lentes de contacto bandos o rígidos, deben ser retirados 24 horas antes de la cita o lentes terapéutico o cosmoprotésico deben ser retirados 12 horas antes de la cita.
Si es paciente en embarazo, no se debe asignar la cita hasta finalizada la gestación debido a que durante los cambios hormonales se afecta la visión.
Por último, recuerde que, por normas de bioseguridad, solo el paciente es quien puede ingresar a la consulta, salvo en casos estrictamente necesarios de asistencia por movilidad o si el paciente es menor de edad; en estos casos el acompañante debe ser mayor de 18 años y menor de 65 años. Al ingresar a nuestra sede, el personal le exigirá el uso permanente de tapabocas.
La Clínica Oftalmológica de Palmira, se encuentra comprometida con su bienestar.

Oftalmologia 1 vez y control

OBSERVACION PARA EL PACIENTE: Apreciado usuario, por favor presentarse 30 minutos antes de la hora de la cita para realizar el trámite administrativo. 
Si no puede asistir, cancele su cita 24 horas antes, recuerde que debe presentar documento de identidad original, cuota moderadora, remisión de la EPS u órdenes de la consulta anterior, si es usuario de Emssanar, debe traer fotocopia de la cedula por ambos lados.
Si su consulta es bajo dilatación deberá presentarse 1 hora antes de la cita, acompañado de un mayor de edad, no conducir vehículo y llevar gafas oscuras.
Por último, recuerde que, por normas de bioseguridad, solo el paciente es quien puede ingresar a la consulta, salvo en casos estrictamente necesarios de asistencia por movilidad o si el paciente es menor de edad; en estos casos el acompañante debe ser mayor de 18 años y menor de 60 años. Al ingresar a nuestra sede, el personal le exigirá el uso permanente de tapabocas.
La Clinica Oftalmologica de Palmira, se encuentra comprometida con su bienestar.
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